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企业管理选择比努力更重要

  做正确的事,比正确地做事更重要。这句话并不新鲜,在红云红河集团成立的这半年时间,我们发现:做正确的事是最重要的。如果自己现在做的并不是正确的事,而你在完成它的时候确实在用正确的方法,那就会越走越远,越陷越深,不能自拔。站在管理学的角度,我们可以这样理解: “做正确的事” 是目的导向,是主动的有方向的工作;而 “正确地做事”却是过程导向,是被动的无序的工作。
二八原理同样反映现实中的做事效率。每个人在一天所做的事情中,至少有80%是并不重要的。换句话说,可能我们每天80%的时间和精力是在正确地做事,却不是在做正确的事。这很容易理解,通常说来,正确地做事是比较容易的,因为物理学的“惯性原理”在企业管理中同样适用,相对决策来说,努力,是比较轻省的一种付出;而做正确的事却需要取舍,取舍之间,彰显的是智慧和经验的闪光。因此,选择比努力更重要。反应到结果层面,二八原理仍然适用。即,只有20%的企业是优秀的。
在红云红河集团成立的半年磨合期里,出现了对文化认同感有差异的地方。这些问题的解决最终需要确立一个共同的价值体系。这个体系回答该做什么(选择)和该怎么做(努力)的命题。
具体到产品层面,例如云烟。随着改革开放30年来经济社会的巨大变迁,卷烟市场升级迅猛,高端需求不断增多,新贵产品例如黄鹤楼1916等应运而生。可云烟是与生俱来的贵族,它有非常辉煌的历史。面对改革开放带来的消费升级,云烟完全有能力、并且更有优势满足社会的高端需求。因此,我们给它的定位是:云烟必须走高端路线,维持和延续其与生俱来的高贵形象。这个决策就是选择的过程,而选择的正确与否,决定着是否能做正确的事。
品牌管理是品牌的“营销沟通管理”和“企业基础管理”组成的双重结构。基础管理是对营销沟通管理的支持和保障,如营销组织的构建、资金的筹集、企业的战略规划、经营理念和人力资源管理等。基础不稳,将很难搭建品牌管理的专门平台,认识这点对本土企业非常重要。因为大多数本土企业与西方企业品牌管理的最大区别在于:前者在“品牌”旗帜下做着一般营销管理的工作,甚至忙着为基础管理“补课”;后者则在完善的企业基础管理下迈向品牌专门化管理阶段。云烟现在处于一个转型期,这个转型期的成功与否,决定着它在消费者心目中的形象。这并不容易。但只要我们完善集团的基础管理,有效整合内部资源,建立完善的管理体系,确立共同的战略方向,把握“从无到有、从小到大、从弱到强”这个营销管理原则,就会给品牌做加法。例如,今年已经开始舍弃云烟品牌三类烟,这个过程是正确地做事。
在我的心目中,云烟应该是一个文化产品,它和我们的记忆以及我们记忆后的记忆同在、同进退。进取的过程是很痛苦的,孤独、寂寞常伴左右。但无论是曲径通幽,抑或长驱直入,总有办法可行。我们现在正在做加法,哪怕今天加的是0.1,明天加的是1,虽然是很慢的加速度,但总会有一种传承,一旦成为惯性的话,事情就应该可以成功。
无处不在的二八原理揭示:公司永续经营并成长为歌利亚式的企业,这个概率不会超过20%。如今,红河红云集团已经是中国第一大烟草集团,我相信:只要我们选择正确,做正确的事,并且运用正确的方法,哪怕是以一种很慢的加速度,我们就可以永远保持在这个20%的阵营中。来源:《销售与市场》

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